Política de envío

Políticas de Envío de La Caja de Feng Shui de Paulette

1. Cobertura de Envío

La Caja de Feng Shui de Paulette realiza envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

2. Costos de Envío

Los costos de envío varían en función de la ubicación del cliente y del peso y tamaño de los productos adquiridos. El costo exacto se calcula y se muestra al momento de realizar la compra en el sitio web, antes de proceder al pago.

3. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

4. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería seleccionada. Los tiempos aproximados son:

• Envíos dentro de la Ciudad de México y área metropolitana: de 1 a 3 días hábiles.

• Envíos a otras regiones de México: de 3 a 7 días hábiles.

5. Seguimiento de Envíos

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo y el enlace para monitorear el estado de tu envío. Esto te permitirá seguir el progreso de tu paquete hasta que llegue a tu dirección.

6. Retrasos en la Entrega

Hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, sin embargo, La Caja de Feng Shui de Paulette no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos, como:

• Retrasos en los servicios de mensajería.

• Condiciones climáticas extremas o desastres naturales.

• Días festivos o temporadas de alta demanda.

7. Recomendaciones para la Recepción del Pedido

Recomendamos que haya una persona disponible para recibir el paquete en la dirección proporcionada. En caso de que no se encuentre nadie en la dirección de entrega, el servicio de mensajería podría realizar uno o varios intentos adicionales, o bien, podría dejar el paquete en una ubicación segura o punto de recolección.

8. Envíos No Recibidos o Devueltos

En caso de que un paquete sea devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta o porque no hubo quien lo recibiera tras varios intentos de entrega, el cliente será responsable de los costos adicionales para reenviar el paquete.

9. Política para Productos Dañados o Extraviados

Si al recibir tu pedido notas algún daño en el producto o el paquete llega en condiciones inadecuadas, por favor, contáctanos de inmediato en fengshuidepaulette@gmail.com, consulta nuestra Política de Reembolso.

• Productos dañados: Envíanos fotografías del producto y del empaque en un plazo de 48 horas tras recibir el paquete para gestionar el reemplazo o reembolso correspondiente.

• Envíos extraviados: Si el número de rastreo indica que el paquete se entregó, pero no lo has recibido, contáctanos para ayudarte a resolver la situación con el servicio de mensajería.

10. Modificaciones a esta Política de Envío

La Caja de Feng Shui de Paulette se reserva el derecho de modificar estas políticas de envío en cualquier momento. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.